FAQ Foire Aux Questions

Ai-je besoin d’une carte de crédit ?

OUI Une carte de crédit aux nom et prénom du conducteur principal est indispensable lors de la prise en charge du véhicule afin d’en déposer la caution. Les cartes de débit ne seront pas acceptées.


  • Doit-on verser une caution ?

OUI La caution est exigée en cas de dégradations sur le véhicule pour couvrir la franchise. En cas de sinistre, vous devrez avancer les frais de franchise à MONDIAL AUTO LOCATION afin de pouvoir en demander le remboursement.


  • A partir de quel âge puis-je louer une voiture ?

Il faut avoir 21 ans et un an de permis pour pouvoir louer une voiture.


  • Puis-je modifier ma réservation de location de voiture ?

OUI Il est possible de modifier une réservation jusqu’à 24H avant votre départ: durée, lieu ou catégorie de véhicule. Contact direct par téléphone ou par mail [email protected]


  • L’annulation d’une réservation est-elle payante ?

NON L’annulation d’une réservation est sans frais jusqu’à 24H avant l’heure de prise en charge du véhicule. Contact direct par téléphone ou par mail [email protected]


  • La personne qui m’accompagne peut-elle aussi conduire la voiture de location ?

OUI Pour cela elle doit être titulaire du permis de conduire et être déclarée comme conducteur supplémentaire sur place lors de la prise en charge du véhicule. Cette option est GRATUITE.

NOUS ATTIRONS VOTRE ATTENTION SUR LE FAIT QU’EN CAS D’ACCIDENT AVEC UN CONDUCTEUR NON DECLARE AU VOLANT, TOUTES VOS ASSURANCES SOUSCRITES SERONT CADUQUES.


  • Une voiture de location peut-elle m’attendre à un endroit précis?

OUI Il est tout à fait possible de prendre en charge votre véhicule à un lieu précis (aéroport, gare, hôtel, centre-ville …). Pour cela, vous devrez en faire la demande par téléphone ou par mail minimum 24H à l’avance.


  • La location de véhicule inclut-elle le kilométrage illimité?

OUI Le kilométrage est illimité.


  • Puis-je louer des sièges bébé/enfant chez MONDIAL AUTO LOCATION ?

OUI MONDIAL AUTO LOCATION prend au sérieux la sécurité et la protection des enfants. 

ASSURER LA SECURITE de votre(vos) enfant(s) est primordial.


  • De quelles assurances ai-je besoin ?

Les véhicules proposés à la location sont assurés TOUS RISQUES. L’assurance nécessite toutefois un dépôt de caution en cas de dommages sur le véhicule où une franchise sera appliquée.

L’assurance responsabilité civile couvre tous dommages corporels sur autrui. Elle est toujours incluse dans nos offres de location.

  • Jusqu’à 24h avant l’arrivée sans frais.
  • Moins de 24h avant l’arrivée 30% du montant total.
  • No Show au départ anticipé 50% du montant total.

Si vous cherchez à louer une voiture au Maroc à un prix imbattable et avec toutes les garanties, Mondial Auto Location est le partenaire qu’il vous faut. Nous vous proposons des véhicules récents et confortables, adaptés à vos besoins et à votre budget. Mondial Auto Location est présent dans les principales villes et aéroports du pays : Casablanca – Rabat – Fès – Marrakech – Tanger – Nador – Oujda – Essaouira – Agadir – Ouarzazate. Avec Mondial Auto Location, vous bénéficiez d’un service de qualité, d’une assistance 24h/24 et d’une totale tranquillité d’esprit pendant vos déplacements et vos voyages.